中国消费者报报道(刘欣慧 罗金红 饶樱记者郑铁峰)如何才能推动信用资产转化为金融资产,放心消费让广大市场主体享受到实实在在的释放放心消费创建红利,达到优化消费环境、创建服务市场主体健康发展的红利目的?浙江省市场监管局不断深化与省农信联社的战略协作,综合运用数字化平台、浙江行业联动、发放放心金融赋能等手段,贷亿探索出一条新形势下促消费、放心消费扩内需浙江实践的释放新路子。截至10月底,创建该省通过农信系统服务放心消费单位6.79万家,红利为3.49万家放心消费单位发放“放心贷”等各项贷款716.3亿元,浙江减息让利约1.49亿元。发放放心
金华市武义县壶山广场放心消费商圈消费维权服务站工作人员。贷亿浙江省市场监管局供图
为了让广大市场主体实现信用资产向金融资产的放心消费转化,享受到放心消费创建红利,2021年,浙江省市场监管局持续深化与省农信联社的战略协作,以金融助商惠民,综合运用数字化平台、行业联动、金融赋能等手段,有效提高了全省金融服务行业消费环境的安全度、经营者诚信度和消费者满意度,推动浙江金融消费服务水平升级,不断优化消费环境。“开展放心消费建设是构建新发展格局的重要举措,只有让创建单位享受到实实在在的创建红利,才能充分挖掘创建工作的内生动力,调动创建积极性,取得双赢效果。”浙江省市场监管局消保分局相关负责人介绍说。今年以来,浙江省市场监管局借助全省农信系统广覆盖、全方位、成体系的优势,综合运用数字化平台、行业联动、金融赋能等手段,以金融助商惠民,协同构建直达基层、业务贯通、优势互补的放心消费单位监管服务体系。省农信联社制定放心消费商户专项融资支持计划,专门定制开发针对放心消费单位的“放心贷”金融产品,通过“一行一策”“一企一策”,在线为放心消费单位提供足额、便捷、便宜的普惠金融服务,给予一定的利率优惠,有效降低放心消费商户融资成本,推动信用资产转化为金融资产。以武义农商银行为例,该行与武义县市场监管局联合制定《武义县“放心贷”贷款管理办法》,向获得“放心消费单位”的中小企业、个体工商户及个人发放专项经营性贷款,并给予25-45个基点的贷款利率优惠。截至今年10月底,该行已向全县1201家“放心消费单位”授信33.64亿元,发放贷款1015户、22.73亿元,累计为“放心消费单位”减免贷款利息100.61万元。
浙江省在推进金融赋能放心消费创建中,按照差别信贷原则,探索构建了放心消费单位信用评级体系,实施“有扶有控”的差别化信贷政策。在风险可控的前提下,优先保障放心消费商户的转贷需求,减少商户对抵押担保的依赖,有序推进“短、频、小”的循环类信用贷款发放,使更多放心消费商户获得免抵押、免担保的纯信用贷款支持,为复工复产提供精准的信贷资金投放。截至今年10月底,全省农信系统已定向向“放心消费单位”授信超过1000亿元。
浙江还充分借助数字化手段,加快金融赋能“放心消费”建设工作,市场监管部门上线“放心消费在浙江”智慧监管平台,实现放心消费单位线上100%培育创建,强化放心消费培育单位全生命周期服务指导,消费者通过手机扫码即可了解商家相关信息,同时提供消费评价、举报投诉等功能,打通商户与消费者线上直接互通渠道;省农信联社推广放心消费“场景码”,为放心消费商户提供多渠道聚合收单服务,实现融资有实惠、消费有优惠、投诉有渠道、交易有保障,不断扩大“放心消费”品牌效用。同时支持商户实时查询了解交易渠道、交易金额,享受手续费费率减免优惠。
浙江省市场监管局还充分借助浙江农信点多面广的优势,加强放心消费服务宣贯,推进“放心金融网点”和协管员队伍建设,推动放心消费建设社会共治。联合出台“放心金融网点”评价细则,完善日常服务流程,明示具体收费项目,准确披露金融风险,客观宣传产品收益,及时处理消费投诉,营造安全放心的金融消费环境。截至目前,全省农信系统共申报放心金融网点3759个,建设放心消费宣传驿站2555个,聘任放心消费协管员2537名。联合构建立体化宣传体系,开展放心消费进商圈、进社区、进学校等各类宣传活动,设立金融消费知识大讲堂,不断提高消费者对金融放心消费的认知度和获得感。
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